ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/ディスカバーカードとなります。
ご注文完了後、3営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。【Pay払い】
ご注文完了後、3営業日以内に発送手配をおこないます。
【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。 貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。 ■ご利用の流れ (1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。 (2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。 (3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。 (4) 期限日までに支払いをする。 ※初回利用時に会員登録が必要です。 ■お支払い方法・期限日 ・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日 ・電子バーコード：翌月10日 ・はがき請求書：翌月20日 ・口座振替：翌月27日 初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。 変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。 ※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら ■手数料 ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。 詳細はatoneの公式ページをご覧ください。 https://atone.be/lp/personal/nextmonth/【後払い（コンビニ/銀行ATM）】
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
【領収書について】
商品の発送後、マイページにて発行が可能です。
配送について
配送料：990円（税込）沖縄1650円（税込） 商品合計10,000円（税抜）以上で送料無料とさせていただきます。 出荷日数：3営業日以内に出荷。 配達所要日数：出荷より1～3日後配達 配達日はエリアによって異なりますので、発送後にお送りする伝票番号からご確認ください。 運送業者：佐川急便「クール便」またはヤマト運輸「常温便」 配達時間指定：お届け時間は6つの時間帯からお選びいただけます。 ①8:00~12:00 ②12:00~14:00 ③14:00~16:00 ④16:00~18:00 ⑤18:00~20:00 ⑥19:00~21:00 ※天候・道路・交通事情など、運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください ※発送状況に関しましては佐川急便までお問合せください。 ※発送後、お荷物が弊社に返送された場合は往復分の送料を請求させていただきます。ご了承ください。
消費税について
酒類・外食を除く飲食料品は軽減税率の税率８％、その他は標準税率の10％が適用されます。
返品について
チーズ及びサラミ・生ハムは商品の性質上、お客様ご都合によるキャンセル・変更・返品はいたしかねます。但し、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合のみ、返品または交換を承ります。 商品到着後、2営業日以内に問い合わせのページよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ご連絡のない場合、ご対応できない場合がございますので、何卒ご了承ください。 【不良品の場合】 誠に恐れ入りますが、商品到着後2営業日以内にご連絡ください。商品の状態が確認でき次第、送料弊社負担で新品をご送付いたします。※ご返送の必要はございません。 【ご注文と異なる商品が届いた場合】 誠に恐れ入りますが、商品到着後2営業日以内にご連絡ください。商品を未開封のまま、着払いで以下の住所までご返送ください。確認の上、正しい商品をご送付いたします。 〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-6-1 CA.FORM.JAPAN Co.,Ltd Fior di Maso オンラインショップ宛