決済時エラーに関しまして
2025.11.28
いつもFior di Masoオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
決済時エラーが起こってしまい買い物ができない等のお問合せをいただくことが増えております。
cookieの一部が環境によって正常に取得できずに事象のエラーになる可能性があり
iOS起因と考えられるため、ブラウザの変更やお時間をおいて再度決済をお試しいただくことで解消する可能性がございます。
・ご利用のブラウザや端末を再起動する
・ご利用のブラウザや端末を変更する
・最新バージョンへアップデートする
・セキュリティソフト等、ご利用のソフト側の設定を変更する
・Cookieを許可する設定にする
・ネットワーク接続を変更する(スマートフォンのテザリング等)
・キャッシュを削除する
※アプリは非推奨
また併せて、AmazonPayご利用のお客様はAmazonアカウントの状態もご確認ください。
上記をお試しくださいませ。お試しの上解決しない場合、システム提供会社への確認を行う必要がありますため
・発生の日時
・決済方法
・決済ができない 事象の詳細
3点ご記載の上、お問合せフォームよりお問合せくださいますようお願い申し上げます。